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售后政策
久战不泄的民间技巧 / 2013-08-01

 

致用户外售后规则1.0版

 

1.凡售出之产品已经确认收货,密封产品未打开包装且产品本身及包装外观未受损坏,非密封产品产品本身和包装均未损坏,没有使用痕迹,不影响二次销售的,自签收之日起7天内可以无理由退换货,往返运费需要买家承担(含致用户外发货时所支付的顺丰快递运费)。

 

2.凡售出之产品在正常使用下出现质量问题(产品外观的正常磨损不属于质量问题),无论外观是否损坏,是否影响二次销售,自签收之日起7天内可免费退换货(部分产品只能保修,如GAS重机系列产品,具体见产品页单独说明),来回运费均由致用户外官方承担。

 

3.凡售出之产品在正常使用下出现质量问题(产品外观的正常磨损不属于质量问题),保修期内免费保修(保修期限以具体产品说明为准),运费由致用户外承担;若进行两次保修均无法修复问题的,免费更换新产品,来回运费均由致用户外官方承担。

 

4.凡售出之产品由于用户使用不当造成损坏的,致用户外提供成本价维修服务,来回运费由买家承担。

 

5.凡售出之产品超过保修期损坏的,致用户外提供成本价维修服务,来回运费由买家承担。

 

6.凡售出之产品由于用户使用不当造成财产损失、人身安全伤害的,致用户外不承担赔偿责任。

 

7.部分产品的售后服务由厂家负责,具体产品在产品页面介绍中说明,凡在产品页中出现的售后规则与本规则相冲突的,以该产品页内的说明为准。 



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用户评论(共2条评论)

  • BO777 ( 2014-07-25 00:09:32 )

    有发票吗 怎么保修呀

    管理员:您好,器械类产品不开发票哈。

    有问题,直接联系我们就可以哈。

    如果需要的话,可以开收据的。

  • 大道无涯 ( 2014-07-09 14:33:21 )

    怎么没有订单查询

    管理员:您好,您登录神兵行帐号,到“用户中心”--“我的订单”中就能看到您的订单

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